Informativa sulla Privacy Informativa sulla privacy valida dal 25 maggio 2018 1. Una panoramica sulla protezione dei dati Regole generali Quanto segue fornisce una semplice panoramica di ciò che accade alle vostre informazioni personali quando visitate il nostro sito web. Le informazioni personali sono tutti i dati con i quali si può essere personalmente identificati. Informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati si possono trovare nella nostra politica sulla privacy che si trova qui sotto. Raccolta dei dati sul nostro sito web Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web? I dati raccolti su questo sito web sono trattati dal gestore del sito. I dati di contatto del gestore del sito web sono riportati nell'avviso legale richiesto dal sito web. Come raccogliamo i vostri dati? Alcuni dati vengono raccolti quando ce li fornite. Questi potrebbero essere, ad esempio, dati inseriti in un modulo di contatto. Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web. Questi dati sono principalmente dati tecnici, come il browser e il sistema operativo che state utilizzando o quando accedete alla pagina. Questi dati vengono rilevati automaticamente non appena si accede al nostro sito web. A cosa servono i vostri dati? Una parte dei dati viene raccolta per garantire il corretto funzionamento del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il modo in cui i visitatori utilizzano il sito. Quali diritti avete sui vostri dati? Avete sempre il diritto di richiedere gratuitamente informazioni sui vostri dati memorizzati, la loro origine, i loro destinatari e lo scopo della loro raccolta. Avete anche il diritto di richiedere la correzione, il blocco o la cancellazione dei vostri dati. Potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nell'avviso legale se avete ulteriori domande sulla questione della privacy e della protezione dei dati. Naturalmente potete anche presentare un reclamo alle autorità di regolamentazione competenti. Strumenti di analisi e strumenti di terze parti Quando visitate il nostro sito web, è possibile che vengano effettuate analisi statistiche del vostro comportamento di navigazione. Ciò avviene principalmente attraverso l'utilizzo di cookie e analisi. L'analisi del vostro comportamento di navigazione è di solito anonima, vale a dire che non saremo in grado di identificarvi da questi dati. Potete opporvi a questa analisi o impedirla non utilizzando determinati strumenti. Informazioni dettagliate si trovano nella seguente informativa sulla privacy. Potete opporvi a questa analisi. Di seguito vi informeremo su come esercitare le vostre opzioni a questo proposito. 2. Informazioni generali e informazioni obbligatorie Protezione dei dati I gestori di questo sito web prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità con le norme di legge sulla protezione dei dati e con la presente informativa sulla privacy. Se utilizzate questo sito web, verranno raccolti diversi dati personali. Per dati personali si intendono tutti i dati con i quali si può essere personalmente identificati. Questa politica sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo e per cosa le utilizziamo. Spiega anche come e per quale scopo ciò avviene. Si prega di notare che i dati trasmessi via internet (ad es. via e-mail) possono essere soggetti a violazioni della sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i vostri dati dall'accesso di terzi. Avviso riguardante il responsabile di questo sito web Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è il soggetto responsabile: Smoobu GmbH Pappelallee 78/79 10437 Berlin Telefono: +49 3025557431 Email: service@smoobu.com Il responsabile è la persona fisica o giuridica che, da sola o congiuntamente ad altri, decide in merito alle finalità e alle modalità del trattamento dei dati personali (nomi, indirizzi e-mail, ecc.). Revoca del consenso al trattamento dei dati Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro esplicito consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro. È sufficiente una richiesta informale via e-mail. I dati trattati prima di ricevere la vostra richiesta possono comunque essere trattati legalmente. Diritto di presentare reclami alle autorità di regolamentazione In caso di violazione della legislazione sulla protezione dei dati, la persona interessata può presentare un reclamo alle autorità di regolamentazione competenti. L'autorità di regolamentazione competente per le questioni relative alla legislazione sulla protezione dei dati è il responsabile della protezione dei dati dello stato tedesco in cui ha sede la nostra azienda. L'elenco dei responsabili della protezione dei dati e i loro recapiti si trova al seguente link: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html. Diritto alla portabilità dei dati Avete il diritto di farvi consegnare automaticamente a voi stessi o a terzi i dati da noi elaborati in base al vostro consenso o in esecuzione di un contratto in un formato standard e leggibile a macchina. Se richiedete la trasmissione diretta dei dati ad un'altra parte responsabile, ciò avverrà solo nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile. Crittografia SSL o TLS Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per la protezione della trasmissione di contenuti riservati, come le richieste che ci inviate in qualità di operatore del sito. Potete riconoscere una connessione criptata nella riga dell'indirizzo del vostro browser quando passa da "http://" a "https://" e l'icona del lucchetto viene visualizzata nella barra degli indirizzi del vostro browser. Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi. Pagamenti crittografati su questo sito web Se stipulate un contratto che richiede l'invio dei vostri dati di pagamento (ad es. numero di conto per l'addebito diretto), richiediamo questi dati per l'elaborazione del vostro pagamento. Le transazioni di pagamento con i comuni mezzi di pagamento (Visa/MasterCard, addebito diretto) vengono effettuate solo tramite connessioni crittografate SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione criptata nella riga dell'indirizzo del browser quando si passa da "http://" a "https://" e l'icona del lucchetto nella riga del browser è visibile. In caso di comunicazione criptata, i dati di pagamento da voi forniti non possono essere letti da terzi. Informazioni, blocco, cancellazione Come consentito dalla legge, avete il diritto di ricevere gratuitamente e in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine, sul destinatario e sullo scopo per cui sono stati trattati. Avete inoltre il diritto di far correggere, bloccare o cancellare questi dati. Potete contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo indicato nella nostra nota legale se avete ulteriori domande sull'argomento dei dati personali. Opposizione alle e-mail promozionali Con la presente si vieta espressamente l'utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell'ambito dei requisiti di legge del sito web per l'invio di materiale promozionale e informativo non espressamente richiesto. Il gestore del sito web si riserva il diritto di intraprendere azioni legali specifiche nel caso in cui venga ricevuto materiale pubblicitario non richiesto, come ad esempio lo spam via e-mail. 3. Raccolta dati sul nostro sito web Cookies Alcune delle nostre pagine web utilizzano i cookie. I cookie non danneggiano il vostro computer e non contengono virus. I cookie contribuiscono a rendere il nostro sito web più facile da usare, efficiente e sicuro. I cookies sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e salvati dal vostro browser. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono i cosiddetti "cookie di sessione". Essi vengono automaticamente cancellati dopo la vostra visita. Altri cookies rimangono nella memoria del vostro dispositivo fino a quando non li cancellate. Questi cookie consentono di riconoscere il vostro browser alla prossima visita del sito. Potete configurare il vostro browser per informarvi sull'uso dei cookie in modo da poter decidere caso per caso se accettare o rifiutare un cookie. In alternativa, il vostro browser può essere configurato in modo da accettare automaticamente i cookie a determinate condizioni o da rifiutarli sempre, oppure da cancellare automaticamente i cookie alla chiusura del browser. La disabilitazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web. I cookie che sono necessari per consentire le comunicazioni elettroniche o per fornire alcune funzioni che si desidera utilizzare (come il carrello della spesa) sono memorizzati ai sensi dell'Art. 6 comma 1, lettera f della DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla memorizzazione dei cookies per garantire un servizio ottimizzato e privo di errori tecnici. Se vengono memorizzati anche altri cookies (come quelli utilizzati per analizzare il vostro comportamento di navigazione), essi saranno trattati separatamente nella presente informativa sulla privacy. File di log del server Il provider del sito web raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni che il vostro browser ci trasmette automaticamente in "file di log del server". Questi sono: Tipo di browser e versione del browser Sistema operativo utilizzato Referrer URL Nome host del computer di accesso Ora della richiesta del server Indirizzo IP Questi dati non saranno combinati con dati provenienti da altre fonti. La base per il trattamento dei dati è l'Art. 6 (1) (f) DSGVO, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o per misure preliminari a un contratto. Modulo di contatto Se ci inviate domande tramite il modulo di contatto, raccoglieremo i dati inseriti nel modulo, compresi i dati di contatto da voi forniti, per rispondere alla vostra domanda ed eventuali domande successive. Non condividiamo queste informazioni senza il vostro permesso. Pertanto, tratteremo tutti i dati da voi inseriti nel modulo di contatto solo con il vostro consenso per Art. 6 (1)(a) DSGVO. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. È sufficiente una richiesta informale via e-mail. I dati trattati prima di ricevere la vostra richiesta possono comunque essere trattati legalmente. Conserveremo i dati da voi forniti nel modulo di contatto fino a quando non ne richiederete la cancellazione, non revocherete il vostro consenso per la loro conservazione o fino a quando lo scopo per la loro conservazione non sarà più pertinente (ad es. dopo aver soddisfatto la vostra richiesta). Eventuali disposizioni di legge obbligatorie, in particolare quelle relative ai periodi di conservazione obbligatoria dei dati, rimangono inalterate da questa disposizione. Registrazione su questo sito web Potete registrarvi sul nostro sito web per accedere alle funzioni supplementari offerte qui. I dati inseriti verranno utilizzati solo per l'utilizzo del rispettivo sito o servizio per il quale vi siete registrati. Le informazioni obbligatorie richieste durante la registrazione devono essere fornite per intero. In caso contrario, respingeremo la vostra registrazione. Per informarvi su modifiche importanti come quelle nell'ambito del nostro sito o su modifiche tecniche, utilizzeremo l'indirizzo e-mail specificato durante la registrazione. Tratteremo i dati forniti durante la registrazione solo sulla base del vostro consenso per Art. 6 (1)(a) DSGVO. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. È sufficiente una richiesta informale via e-mail. I dati trattati prima di ricevere la vostra richiesta possono comunque essere trattati legalmente. Continueremo a conservare i dati raccolti durante la registrazione per tutto il tempo in cui rimarrete registrati sul nostro sito web. I periodi di conservazione previsti dalla legge rimangono invariati. Registrazione a Facebook Connect Invece di registrarsi direttamente sul nostro sito web, è possibile registrarsi anche tramite Facebook Connect. Questo servizio è fornito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Se decidete di registrarvi su Facebook Connect e cliccate sui pulsanti "Login with Facebook" o "Connect with Facebook", sarete automaticamente reindirizzati alla piattaforma Facebook. Qui è possibile effettuare il login con il proprio nome utente e la password di Facebook. In questo modo il vostro profilo Facebook sarà collegato al nostro sito web o ai nostri servizi. Questo link ci dà accesso ai vostri dati memorizzati su Facebook. Inclusi in particolare i vostri: Nome Facebook Foto del profilo Facebook Foto di copertina di Facebook Indirizzo e-mail fornito a Facebook ID Facebook Amici di Facebook Facebook mi piace Compleanno Sesso Paese Lingua Questi dati saranno utilizzati per impostare, fornire e personalizzare il tuo account. Per ulteriori informazioni, consultare le Condizioni d'uso e l'Informativa sulla privacy di Facebook. Queste possono essere trovate su https://de-de.facebook.com/about/privacy/ e https://www.facebook.com/legal/terms/. Lasciare commenti su questo sito web Se utilizzate la funzione di commento su questo sito, l'ora in cui avete creato il commento verrà memorizzata insieme al vostro commento, così come il vostro nome utente, a meno che non stiate scrivendo in forma anonima. Memorizzazione dell'indirizzo IP La nostra funzione di commento memorizza gli indirizzi IP degli utenti che pubblicano commenti. Poiché non controlliamo i commenti sul nostro sito prima che vadano in onda, abbiamo bisogno di queste informazioni per poter intraprendere azioni per contenuti illegali o calunniosi. Per quanto tempo vengono memorizzati i commenti I commenti e i relativi dati (ad es. l'indirizzo IP) vengono memorizzati e rimangono sul nostro sito web fino a quando i contenuti commentati non vengono completamente cancellati o i commenti non devono essere rimossi per motivi legali (calunnia, ecc.). Base giuridica I commenti sono memorizzati in base al vostro consenso per Art. 6 (1) (a) DSGVO. Il vostro consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro. È sufficiente una richiesta informale via e-mail. I dati trattati prima di ricevere la vostra richiesta possono comunque essere trattati legalmente. Elaborazione dei dati (dati del cliente e dati contrattuali) Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali solo nella misura in cui è necessario stabilire o modificare i rapporti giuridici con noi (dati anagrafici). Ciò avviene sulla base dell'Art. 6 (1) (b) DSGVO, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o per misure preliminari a un contratto. Noi rileviamo, elaboriamo e utilizziamo i vostri dati personali durante l'accesso al nostro sito web (dati d'uso) solo nella misura necessaria per consentirvi di accedere al nostro servizio o di fatturarvelo. I dati del cliente raccolti vengono cancellati dopo il completamento dell'ordine o la cessazione del rapporto commerciale. I periodi di conservazione legali rimangono invariati. Dati trasferiti al momento dell'iscrizione ai servizi e ai contenuti digitali Trasmettiamo i dati personali a terzi solo nella misura necessaria per adempiere ai termini del vostro contratto con noi, ad esempio, alle banche incaricate di elaborare i vostri pagamenti. I vostri dati non saranno trasmessi per altri scopi, a meno che non abbiate dato il vostro esplicito consenso. I vostri dati non saranno comunicati a terzi per scopi pubblicitari senza il vostro esplicito consenso. La base per il trattamento dei dati è l'Art. 6 (1) (b) DSGVO, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o per misure preliminari a un contratto. 4. Social media Condividere contenuti tramite plugin (Facebook, Google+1, Twitter, ecc.) I contenuti delle nostre pagine possono essere condivisi su altri social network come Facebook, Twitter o Google+. Questa pagina utilizza lo strumento di condivisione sicura eRecht24 Safe Sharing Tool. Questo strumento stabilisce un contatto diretto tra le reti e gli utenti solo dopo che gli utenti hanno cliccato su uno di questi pulsanti. Questo strumento non trasferisce automaticamente i dati degli utenti agli operatori di queste piattaforme. Se gli utenti sono collegati a uno o più social network, i pulsanti Like, +1 e Share per Facebook, Google+1, Twitter, ecc. visualizzano una finestra informativa in cui l'utente può modificare il testo prima di inviarlo. I nostri utenti possono condividere il contenuto di questa pagina sui social network senza che i loro provider creino profili del comportamento di navigazione degli utenti. 5. Analisi e pubblicità Google Analytics Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web. È gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookies". Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che permettono un'analisi dell'utilizzo del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte vostra vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. I cookie di Google Analytics vengono memorizzati sulla base di Art. 6 (1) (f) DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento dell'utente per ottimizzare sia il suo sito web che la sua pubblicità. Anonimizzazione dell'IP Abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione IP su questo sito web. Il vostro indirizzo IP sarà abbreviato da Google all'interno dell'Unione Europea o da altre parti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima della trasmissione agli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web per valutare il vostro utilizzo del sito web, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet per il gestore del sito web. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito a nessun altro dato posseduto da Google. Plugin del browser Potete impedire la memorizzazione di questi cookies selezionando l'impostazione appropriata nel vostro browser. Tuttavia, desideriamo farvi notare che così facendo potreste non essere in grado di godere di tutte le funzionalità di questo sito web. Potete anche impedire che i dati generati dai cookie sul vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) vengano trasmessi a Google e che questi dati vengano elaborati da Google, scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Opposizione alla raccolta di dati Potete impedire la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di opt-out per impedire la raccolta dei vostri dati in occasione di future visite a questo sito: Disattivare Google Analytics. Per ulteriori informazioni su come Google Analytics gestisce i dati degli utenti, consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en. Elaborazione dei dati in outsourcing Abbiamo stipulato un accordo con Google per l'esternalizzazione del nostro trattamento dei dati e applichiamo pienamente i severi requisiti delle autorità tedesche per la protezione dei dati quando utilizziamo Google Analytics. Raccolta di dati demografici da parte di Google Analytics Questo sito web utilizza le caratteristiche demografiche di Google Analytics. Ciò consente di generare report contenenti dichiarazioni sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati dei visitatori di terzi. Questi dati raccolti non possono essere attribuiti ad alcuna persona specifica. È possibile disattivare questa funzione in qualsiasi momento modificando le impostazioni degli annunci nel proprio account Google oppure è possibile vietare la raccolta dei propri dati da parte di Google Analytics come descritto nella sezione "Rifiuto della raccolta dei dati". Google Analytics Remarketing I nostri siti web utilizzano le funzionalità di Google Analytics Remarketing combinate con le funzionalità cross-device di Google AdWords e DoubleClick. Questo servizio è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Questa funzione permette di collegare il pubblico target per il marketing promozionale creato con Google Analytics Remarketing alle funzionalità cross-device di Google AdWords e Google DoubleClick. Ciò consente di visualizzare la pubblicità in base ai vostri interessi personali, identificati in base al vostro precedente utilizzo e al vostro comportamento di navigazione su un dispositivo (ad es. il vostro cellulare), su altri dispositivi (ad es. tablet o computer). Una volta dato il vostro consenso, Google assocerà a questo scopo la vostra cronologia di navigazione sul web e sulle applicazioni con il vostro account Google. In questo modo, qualsiasi dispositivo che accede al vostro account Google può utilizzare la stessa messaggistica promozionale personalizzata. Per supportare questa funzione, Google Analytics raccoglie gli ID degli utenti autenticati da Google che sono temporaneamente collegati ai nostri dati di Google Analytics per definire e creare un pubblico per la promozione degli annunci su più dispositivi. È possibile disattivare in modo permanente il remarketing/targeting dei dispositivi incrociati disattivando la pubblicità personalizzata nel proprio account Google; seguire questo link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. L'aggregazione dei dati raccolti nei dati del vostro Account Google si basa esclusivamente sul vostro consenso, che potete dare o ritirare da Google per Art. 6 (1) (a) DSGVO. Per le operazioni di raccolta dei dati non accorpate nel vostro account Google (ad esempio perché non avete un account Google o perché vi siete opposti all'accorpamento), la raccolta dei dati si basa sull'art. 6 cpv. 1 lett. a) DSGVO. 6 (1) (f) DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti anonimi per scopi promozionali. Per ulteriori informazioni e per l'informativa sulla privacy di Google, visitare il sito: https://www.google.com/policies/technologies/ads/. Google AdWords e Google Conversion Tracking Questo sito web utilizza Google AdWords. AdWords è un programma di pubblicità online di Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti ("Google"). Come parte di Google AdWords, utilizziamo il cosiddetto conversion tracking. Quando si clicca su un annuncio servito da Google, viene impostato un cookie per il tracciamento delle conversioni. I cookie sono piccoli file di testo che il vostro browser internet memorizza sul vostro computer. Questi cookie scadono dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale dell'utente. Se l'utente visita alcune pagine del sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e il sito web possono indicare che l'utente ha cliccato sull'annuncio e che è passato a quella pagina. Ogni inserzionista di Google AdWords ha un cookie diverso. Pertanto, i cookie non possono essere rintracciati utilizzando il sito web di un inserzionista AdWords. Le informazioni ottenute con il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per gli inserzionisti AdWords che hanno optato per il tracciamento delle conversioni. Ai clienti viene comunicato il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati alla pagina del tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, gli inserzionisti non ottengono alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare personalmente gli utenti. Se non si desidera partecipare al tracciamento, è possibile disattivarlo disabilitando facilmente il cookie di tracciamento delle conversioni di Google modificando le impostazioni del browser. In questo modo, non sarete inclusi nelle statistiche di conversion tracking. I cookie di conversione vengono memorizzati sulla base di Art. 6 (1) (f) DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare sia il suo sito web che la sua pubblicità. Per ulteriori informazioni su Google AdWords e Google Conversion Tracking consultare la Google Privacy Policy: https://www.google.de/policies/privacy/. Potete configurare il vostro browser in modo che vi informi sull'utilizzo dei cookies, in modo da poter decidere caso per caso se accettare o rifiutare un cookie. In alternativa, il vostro browser può essere configurato in modo da accettare automaticamente i cookie a determinate condizioni o da rifiutarli sempre, oppure da cancellare automaticamente i cookie alla chiusura del browser. La disabilitazione dei cookie può limitare la funzionalità di questo sito web. Google reCAPTCHA Sul nostro sito web utilizziamo "Google reCAPTCHA" (di seguito "reCAPTCHA"). Questo servizio è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). reCAPTCHA viene utilizzato per verificare se i dati inseriti sul nostro sito web (ad esempio su un modulo di contatto) sono stati inseriti da un essere umano o da un programma automatico. Per fare questo, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web in base a varie caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente non appena il visitatore del sito web entra nel sito. Per l'analisi, reCAPTCHA valuta varie informazioni (ad esempio l'indirizzo IP, il tempo di permanenza del visitatore sul sito web o i movimenti del mouse effettuati dall'utente). I dati raccolti durante l'analisi vengono trasmessi a Google. Le analisi reCAPTCHA si svolgono completamente in background. Si sconsiglia ai visitatori del sito web di effettuare tali analisi. L'elaborazione dei dati si basa sull'Art. 6 (1) (f) DSGVO. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a proteggere il proprio sito da crawling automatizzato abusivo e spam. Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sulla politica sulla privacy di Google, consultare i seguenti link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html. Facebook Pixel Il nostro sito web misura le conversioni utilizzando i pixel di azione dei visitatori di Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Questi permettono di tracciare il comportamento dei visitatori del sito dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook per raggiungere il sito web del provider. Ciò consente un'analisi dell'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato e la loro futura ottimizzazione. I dati raccolti sono per noi, in qualità di gestori di questo sito web, anonimi e non possiamo utilizzarli per trarre conclusioni sull'identità dei nostri utenti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, che può stabilire un collegamento con il vostro profilo Facebook e che può utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari, come stabilito nell'informativa sulla privacy di Facebook. Ciò consentirà a Facebook di visualizzare annunci pubblicitari sia su Facebook che su siti di terzi. Non abbiamo alcun controllo sull'utilizzo di questi dati. Consultate l'informativa sulla privacy di Facebook per saperne di più sulla tutela della vostra privacy: https://www.facebook.com/about/privacy/. È inoltre possibile disattivare la funzione di remarketing personalizzato del pubblico nella sezione Impostazioni degli annunci all'indirizzo https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Dovrai prima effettuare il login su Facebook. Se non avete un account Facebook, potete disattivare la pubblicità basata sull'utilizzo di Facebook sul sito web della European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. 6. Newsletter Dati della newsletter Se desiderate ricevere la nostra newsletter, abbiamo bisogno di un indirizzo e-mail valido e di informazioni che ci permettano di verificare che siete il proprietario dell'indirizzo e-mail specificato e che acconsentite a ricevere questa newsletter. Non vengono raccolti dati aggiuntivi o vengono raccolti solo su base volontaria. Utilizziamo questi dati solo per inviare le informazioni richieste e non le trasmettiamo a terzi. Pertanto, tratteremo i dati da voi inseriti nel modulo di contatto solo con il vostro consenso per Art. 6 (1) (a) DSGVO. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso alla memorizzazione dei vostri dati e del vostro indirizzo e-mail, nonché al loro utilizzo per l'invio della newsletter, ad es. tramite il link "Cancella abbonamento" della newsletter. I dati elaborati prima di ricevere la vostra richiesta possono comunque essere trattati legalmente. I dati forniti al momento della registrazione alla newsletter saranno utilizzati per la distribuzione della newsletter fino alla cancellazione dell'iscrizione, quando tali dati saranno cancellati. I dati da noi memorizzati per altri scopi (ad es. indirizzi e-mail per l'area riservata ai soci) rimangono inalterati. MailChimp Questo sito web utilizza i servizi di MailChimp per l'invio di newsletter. Questo servizio è fornito da Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA. MailChimp è un servizio che organizza e analizza la distribuzione di newsletter. Se l'utente fornisce i dati (ad esempio, il suo indirizzo e-mail) per iscriversi alla nostra newsletter, questi saranno memorizzati sui server di MailChimp negli Stati Uniti. MailChimp è certificato sotto il Privacy Shield UE-USA. Il Privacy Shield è un accordo tra l'Unione Europea (UE) e gli Stati Uniti per garantire il rispetto delle norme europee sulla privacy negli Stati Uniti. Utilizziamo MailChimp per analizzare le nostre campagne di newsletter. Quando si apre un'e-mail inviata da MailChimp, un file incluso nell'e-mail (chiamato web beacon) si collega ai server di MailChimp negli Stati Uniti. Questo ci permette di determinare se un messaggio di newsletter è stato aperto e su quali link si clicca. Inoltre, vengono raccolte informazioni tecniche (ad esempio l'ora del recupero, l'indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo). Queste informazioni non possono essere assegnate a un destinatario specifico. Esse vengono utilizzate esclusivamente per l'analisi statistica delle nostre campagne di newsletter. I risultati di queste analisi possono essere utilizzati per meglio adattare le future newsletter ai vostri interessi. Se non vuoi che il tuo utilizzo della newsletter venga analizzato da MailChimp, dovrai disdire l'iscrizione alla newsletter. A questo scopo, forniamo un link in ogni newsletter che inviamo. Puoi anche disdire l'iscrizione alla newsletter direttamente sul sito web. Il trattamento dei dati si basa sull'Art. 6 (1) (a) DSGVO. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento cancellando l'iscrizione alla newsletter. I dati trattati prima di ricevere la vostra richiesta possono comunque essere trattati legalmente. I dati forniti al momento della registrazione alla newsletter saranno utilizzati per la distribuzione della newsletter fino alla cancellazione dell'iscrizione, quando tali dati saranno cancellati dai nostri server e da quelli di MailChimp. I dati che abbiamo memorizzato per altri scopi (ad es. indirizzi e-mail per l'area riservata ai membri) rimangono inalterati. Per i dettagli, consultare l'informativa sulla privacy di MailChimp all'indirizzo https://mailchimp.com/legal/terms/. Conclusione di un contratto di trattamento dei dati Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione dei dati con MailChimp, in cui chiediamo a MailChimp di proteggere i dati dei nostri clienti e di non divulgare tali dati a terzi. Questo accordo può essere consultato al seguente link: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/. 7. Plugin e strumenti YouTube Il nostro sito web utilizza i plugin di YouTube, che è gestito da Google. Il gestore delle pagine è YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Se visitate una delle nostre pagine con un plugin di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. Qui il server YouTube viene informato su quale delle nostre pagine avete visitato. Se avete effettuato l'accesso al vostro account YouTube, YouTube vi permette di associare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. È possibile evitare che ciò avvenga effettuando il logout dal proprio account YouTube. YouTube viene utilizzato per contribuire a rendere il nostro sito web attraente. Ciò costituisce un interesse giustificato ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) DSGVO. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dell'utente si trovano nella dichiarazione sulla protezione dei dati di YouTube all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Vimeo Il nostro sito web utilizza le funzionalità fornite dal portale video Vimeo. Questo servizio è fornito da Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Se si visita una delle nostre pagine con un plugin Vimeo, viene stabilita una connessione ai server Vimeo. Qui il server Vimeo viene informato su quale delle nostre pagine hai visitato. Inoltre, Vimeo riceverà il vostro indirizzo IP. Questo vale anche se non sei connesso a Vimeo quando visiti il nostro sito web o non hai un account Vimeo. Le informazioni vengono trasmesse a un server Vimeo negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Se hai effettuato l'accesso al tuo account Vimeo, Vimeo ti permette di associare il tuo comportamento di navigazione direttamente al tuo profilo personale. È possibile evitare che ciò avvenga effettuando il logout dal proprio account Vimeo. Per maggiori informazioni su come gestire i dati dell'utente, si prega di consultare la Privacy Policy di Vimeo all'indirizzo https://vimeo.com/privacy. Google Web Fonts Per una rappresentazione uniforme dei font, questa pagina utilizza i font web forniti da Google. Quando si apre una pagina, il browser carica nella cache del browser i font web necessari per visualizzare correttamente i testi e i font. A questo scopo il vostro browser deve stabilire una connessione diretta con i server di Google. In questo modo Google viene a conoscenza del fatto che la nostra pagina web è stata accessibile tramite il vostro indirizzo IP. L'utilizzo dei Web fonts di Google avviene nell'interesse di una presentazione uniforme e attraente del nostro sito web. Ciò costituisce un interesse giustificato ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) DSGVO. Se il vostro browser non supporta i web font, il vostro computer utilizza un font standard. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili all'indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell'informativa sulla privacy di Google all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy/. Google Maps Questo sito utilizza il servizio di mappe di Google Maps tramite una API. È gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per utilizzare Google Maps è necessario salvare il proprio indirizzo IP. Queste informazioni vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate. Il provider di questo sito non ha alcuna influenza su questo trasferimento di dati. L'utilizzo di Google Maps è nell'interesse di rendere il nostro sito web attraente e di facilitare la localizzazione dei luoghi da noi indicati sul sito. Ciò costituisce un interesse giustificato ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) DSGVO. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono contenute nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Google all'indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. 8. Fornitori di servizi di pagamento PayPal Il nostro sito web accetta pagamenti tramite PayPal. Il fornitore di questo servizio è PayPal (Europe) S.à.r.l & Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Se si seleziona il pagamento tramite PayPal, i dati di pagamento forniti saranno forniti a PayPal in base a Art. 6 (1) (a) (Consenso) e Art. 6 (1) (b) DSGVO (Elaborazione ai fini del contratto). Avete la possibilità di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Ciò non pregiudica il trattamento dei dati precedentemente raccolti. 9. Elaborazione e utilizzo dei dati Elaboriamo i dati del cliente per i seguenti processi: Registrazione e amministrazione del conto. Utilizziamo i dati per consentire al contraente e all'elaboratore di registrare e amministrare il software. Durante la fase di test inviamo aiuto o promemoria. Fondamentalmente, inviamo anche informazioni via e-mail o SMS sui nuovi eventi del calendario di prenotazione. Utilizziamo le informazioni per fornirvi il servizio clienti. Utilizziamo le informazioni per inviarvi materiale di marketing, per inviare la newsletter o per informarvi su nuovi prodotti. Alcuni prodotti vi permettono di comunicare con i vostri ospiti. Il processore ha sempre accesso a questa comunicazione. Noi salviamo tutte queste comunicazioni. I dati degli ospiti saranno utilizzati per inviare messaggi automatici se attivati dal contraente. Non forniamo mai informazioni sui clienti a terzi, a meno che non siano elencati come subappaltatori. I dati degli ospiti vengono memorizzati nella banca dati dei clienti per garantire il regolare svolgimento delle operazioni di prenotazione, comunicazione e pagamento tra l'appaltatore e i suoi clienti. I periodi di prenotazione, i dati degli ospiti e i dettagli della prenotazione vengono trasmessi ai subappaltatori per l'ulteriore elaborazione, ad esempio durante la creazione di moduli di registrazione. 10. Subappaltatori Le prestazioni concordate contrattualmente o le prestazioni parziali di seguito descritte vengono effettuate con il coinvolgimento dei seguenti subappaltatori. Prima di mettere in servizio ulteriori o sostituire i subappaltatori elencati, l'elaboratore informa il contraente, cosa che non può essere negata senza importanti motivi di protezione dei dati. Calendario - Programmazione degli appuntamenti per le chiamate - Calendario, 1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA, 30309, https://calendly.com/pages/dpa Facebook - Like-Button, Share-Button, Possibilità di login, Caffamacherreihe 7.20355 Amburgo, https://www.facebook.com/privacy/explanation GGS Management GmbH - Call Center Services, Ernst-Augustin Str. 12, 12489 Berlino, https://www.der-bueropartner.de/datenschutz.html GoDaddy - Registrazione domini e hosting, Legale / Privacy, Hansestr. 79, 51149 Colonia, Germania, https://en.godaddy.com/agreements/showdoc.aspx?pageid=PRIVACY Google Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, Dublino, https://cloud.google.com/security/gdpr/ Hotjar - Conversion Rate Optimization - Hotjar Ltd, Level 2, St Julian's Business Center,3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta, Europa, https://www.hotjar.com/opt-out Hundertserver GmbH - Servizi server, tutte le sedi in Europa. 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Politica dei dati valida dal 25 maggio 2018 Generale I vostri dati personali (ad es. titolo, nome, indirizzo di casa, indirizzo e-mail, numero di telefono, coordinate bancarie, numero di carta di credito) vengono da noi trattati esclusivamente in conformità alle disposizioni della legge tedesca sulla privacy. Le seguenti disposizioni descrivono il tipo, la portata e lo scopo della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei dati personali. La presente informativa sulla privacy si applica solo alle nostre pagine web. Se i link presenti sulle nostre pagine vi indirizzano ad altre pagine, vi preghiamo di informarvi su come vengono trattati i vostri dati in questi casi. Dati di inventario (1) I vostri dati personali, nella misura in cui sono necessari per questo rapporto contrattuale (dati di inventario) in termini di costituzione, organizzazione dei contenuti e modifiche, vengono utilizzati esclusivamente per l'adempimento del contratto. Per la consegna della merce, ad esempio, il vostro nome e indirizzo devono essere comunicati al fornitore della merce. (2) Senza il vostro esplicito consenso o una base legale, i vostri dati personali non vengono trasmessi a terzi al di fuori dell'adempimento del presente contratto. Dopo la conclusione del contratto, i vostri dati vengono bloccati contro un ulteriore utilizzo. Dopo la scadenza dei termini previsti dalle norme fiscali e commerciali, questi dati vengono cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito al loro ulteriore utilizzo. Analisi web con Google Analytics Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. (Google). Google Analytics utilizza dei "cookies", ovvero dei file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer per consentire un'analisi dell'utilizzo del sito web da parte vostra. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate. In caso di attivazione dell'anonimizzazione dell'IP su questo sito web, tuttavia, il vostro indirizzo IP viene precedentemente troncato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati che sono parte dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali un indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Su incarico del proprietario di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire al gestore del sito web ulteriori servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. L'indirizzo IP inviato dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati di Google. 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Ad esempio, se cliccate sul pulsante "Mi piace" o lasciate un commento, le informazioni rilevanti vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a Facebook e lì memorizzate. Inoltre, Facebook rende pubblici i vostri "Mi piace" per i vostri amici di Facebook. Se siete collegati a Facebook, può assegnare l'invocazione della nostra pagina direttamente al vostro account Facebook. Anche se non siete collegati o non avete un account Facebook, il vostro browser invia informazioni (ad es. quali pagine web avete richiamato, il vostro indirizzo IP) che vengono poi memorizzate da Facebook. Per informazioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte di Facebook e sui vostri diritti in materia, consultate l'informativa sulla privacy di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php. Se non volete che Facebook mappi i dati raccolti su di voi attraverso le nostre pagine web sul vostro account Facebook, dovete disconnettervi da Facebook prima di visitare le nostre pagine web. 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